Huurders Belangen Organisatie
Missie
De missie van HBO-Tiwos is het behartigen van de belangen van alle huurders van woningen die door Tiwos worden verhuurd. Onze missie is dat er voldoende betaalbare sociale huurwoningen zijn en dat het bewonerswelzijn centraal staat.
Daarbij is medezeggenschap in het beleid van Tiwos van belang. We streven ernaar om onze achterban te bevragen en te informeren over het beleid van Tiwos zonder als een klachtencommissie te fungeren. Na verkregen informatie door Tiwos zullen we op een constructieve wijze advies geven op de thema’s die ons worden voorgelegd. We werken op een goede manier met Tiwos samen hieraan.
Visie
HBO-Tiwos is een zelfbewuste, onafhankelijke en professionele belangenbehartiger.
Zelfbewust omdat wij weten wat er bij onze achterban leeft, onafhankelijk omdat wij eigen keuzes maken, professioneel omdat wij kennis hebben van volkshuisvesting en we, daar waar nodig, gebruik maken van externe partijen.
HBO-Tiwos is van en voor de huurders een organisatie waarin alle huurders die een bijdrage willen leveren aan de belangenbehartiging welkom zijn en gehoord zullen worden. Daarvoor organiseren wij huurdersvergaderingen waarin de huurder zijn mening kan geven.
Speerpunten
Onze speerpunten gebruiken we als een soort kapstok om met de directie van Tiwos in overleg te gaan. Wij signaleren en geven advies. Ook kijken we waar verbeterpunten zitten die voor onze huurders prettig en belangrijk zijn. Als we signalen krijgen waar zaken niet goed lopen, en het betreft meerdere huurders, dan zetten we het op de agenda om met de directie te bespreken. We bevragen hen en volgen of er een oplossing komt. Individuele signalen zullen we echter niet bespreken, hiervoor is een klachtenprocedure bij Tiwos.
Betaalbaarheid
Bij de begroting besprekingen komt dit punt vooral naar voren. Daarnaast is het onze advisering over de huuraanpassing een heel belangrijk onderwerp. Er wegen bij het bepalen van de huuraanpassing meerdere belangen mee.
Bewonerswelzijn
Voor ons valt hier vooral leefbaarheid onder. Maar ook communicatie op meerdere vlakken tussen ons, huurders en Tiwos is een aandachtpunt. En natuurlijk is de beleving van huurders, in en om hun woning, van belang.
Duurzaamheid
Als het gaat om duurzaamheid, vragen wij aandacht voor het aanpakken van de lage energielabels. Ook tegels wippen, zonnepanelen, nul-op-de-meter woningen en eco-bouwen komen in onze overleggen met de directie van Tiwos aan de orde.