Onze speerpunten gebruiken we als een soort kapstok om met de directie van Tiwos in overleg te gaan. Wij signaleren en geven advies. Ook kijken we waar verbeterpunten zitten die voor onze huurders prettig en belangrijk zijn. Als we signalen krijgen waar zaken niet goed lopen, en het betreft meerdere huurders, dan zetten we het op de agenda om met de directie te bespreken. We bevragen hen en volgen of er een oplossing komt. Individuele signalen kunnen we echter niet bespreken, hiervoor is een klachtenprocedure bij Tiwos.
Betaalbaarheid
Bij de begroting komt dit punt vooral naar voren. Daarnaast is het onze advisering over de huuraanpassing een heel belangrijk onderwerp. Er wegen bij het bepalen van de huuraanpassing heel veel belangen mee.
Bewonerswelzijn
Voor ons valt hier vooral leefbaarheid onder. Maar ook communicatie op meerdere vlakken tussen ons, huurders en Tiwos is een aandachtpunt. En natuurlijk is de beleving van huurders, in en om hun woning, van belang.
Duurzaamheid
Als het gaat om duurzaamheid, vragen wij aandacht voor het aanpakken van de lage energielabels. Ook tegels wippen, zonnepanelen, nul-op-de-meter woningen en eco-bouwen komen in onze overleggen met de directie van Tiwos aan de orde.