Twee keer per jaar vindt de huurdersvergadering van HBO-Tiwos plaats. De bedoeling van deze avonden is om met elkaar te spreken over belangen van huurders die ons allen aangaan.

Individuele klachten kunt u niet inbrengen op de huurdersvergadering. Meld die rechtstreeks bij Tiwos.

Wilt u een algemeen onderwerp onder de aandacht brengen (bijvoorbeeld over onderhoud, communicatie met Tiwos, leefbaarheid in de buurt), dan is uw e-mail wel bij ons welkom! Wij verzamelen de onderwerpen en geven signalen bij Tiwos af.

De eerstvolgende huurdersvergadering is op 25 november 2025, aanvang 19.30 uur.
Locatie: Tiwos, Stationstraat 24.

Verslag van de vorige huurdersvergadering

Samenvatting van de vergadering

  • Bewoners hebben weinig betrokkenheid bij panels; Tiwos beheert vraagstelling, HBO wil meer invloed.
  • Huurverhoging origineel voorgesteld op 6%, maar verlaagd naar 4,5% na negatief advies HBO, wat leidt tot zorgen over financiële impact.
  • Corporaties krijgen 1,1 miljard euro compensatie van de regering en hoeven geen winstbelasting te betalen.
  • HBO benoemde betaalbaarheid, bewonerswelzijn en duurzaamheid als speerpunten voor communicatie met Tiwos.
  • Huurkorting van 50 euro blijft na energiebesparende maatregelen, maar er is discussie over effectiviteit versus huurverhogingen.
  • “Scheefhuurders” mogen niet meebeslissen over huurverhogingen en er is maatwerk nodig voor lagere inkomens die getroffen zijn door ontslag.
  • Verbetering van communicatie over klachten is noodzakelijk; de klachtenprocedure moet duidelijker zijn.
  • Behoefte aan digitale systemen voor opvolging van klachten en reparatieverzoeken werd benadrukt.
  • Positieve evaluatie van de nieuwe vergaderopzet; verzoek om meer persoonlijke interactie en minder digitale communicatie.

Verslag van de huurdersvergadering

Opening en Panels Discussie

  • Vergadering begint met discussie over panels die te weinig worden gebruikt door bewoners
  • Bewoners hebben nog nooit vragen gezien van panels ondanks dat dit de bedoeling was
  • Tiwos beheert de vragen naar panels, HBO wil meer invloed op vraagstelling
  • Platformvergaderingen werden uitgesteld en vervangen, nu focus op panels als alternatief
  • HBO gaf negatief advies op huurverhoging van 4,8% – uiteindelijk werd het 4,5%
  • Tiwos vroeg oorspronkelijk 6%, regering stelde maximum op 5%
  • Tweede jaar op rij negatief advies van HBO, directie schrok hiervan
  • Discussie over bevriezing van huren voor twee jaar door regering
  • Corporaties krijgen compensatie van 1,1 miljard euro en hoeven geen winstbelasting te betalen
  • Huursom van Tiwos is 55 miljoen euro voor nieuwbouw, verduurzaming en onderhoud

Huurprijsaanpassing en Financiën

HBO Speerpunten en Signaalfunctie

  • HBO heeft drie speerpunten: betaalbaarheid, bewonerswelzijn en duurzaamheid
  • Deze dienen als kapstok voor gesprekken met directie Tiwos
  • HBO wil een signaalfunctie vervullen richting directie
  • Positief verhaal over groot onderhoud met betere isolatie en energielabels
  • Bewoners kregen 50 euro huurkorting vanwege hoge gasprijzen
  • Deze korting werd niet teruggedraaid na energiebesparende maatregelen
  • Discussie over energiebesparingen versus huurkortingen

Energielabels en Verduurzaming

Uit elkaar in groepjes voor discussie over onderwerpen

Presentatie Groepsresultaten – Betaalbaarheid

  • Huurverhoging zo laag mogelijk houden voor iedereen
  • Huurtoeslag compenseert niet volledig voor lagere inkomens
  • Maatwerk leveren voor mensen met inkomensval door ontslag
  • Huurverhoging naar inkomen koppelen
  • Scheefhuurders mogen niet meepraten over betaalbaarheid

Presentatie Groepsresultaten – Bewonerswelzijn

  • Eerder reageren op signalen uit wijken door buurtbeheerders
  • Strafpunten voor huurders die zich herhaaldelijk misdragen
  • Betere communicatie over klachten en terugkoppeling naar bewoners
  • Klachtenprocedure moet duidelijker gecommuniceerd worden
  • Digitaal systeem voor opvolging van klachten en reparatieverzoeken
  • Geen overlast van junkies in brandgangen
  • Niet te veel bewoners met ‘rugzakjes’ in één buurt plaatsen

Presentatie Groepsresultaten – Duurzaamheid

  • Verduurzamen in stappen – eerst wat meeste opbrengt voor huurder
  • 15% klaagt over niet-geïsoleerde kruipruimtes
  • 15% kan warmte niet kwijt (hittestress)
  • Meer jaren plannen voor gasloze woningen
  • Positieve reacties op groot onderhoud, isolatie en zonnepanelen
  • Onduidelijkheid regering over warmtenetten belemmert gasloze nieuwbouw

Het complete verslag met uitwerking van alle flaps is op te vragen door een mailtje te sturen.